全国普通高校本科教育教学质量报告2019.4《全国普通高校本科教育教学质量报告（2017年度）》编委会, 编 顾客满意度指数模型研究2004.11刘新燕, 著 巴基斯坦大学生学习满意度实证研究2018.12(巴基) 古尔扎·阿里·沙阿布哈里, 著 全国普通高校本科教育教学质量报告2019.12《全国普通高校本科教育教学质量报告（2018年度）》编委会, 编 公民满意度指数2011.12杨道田, 著 顾客满意度与ACSI2006.01刘金兰, 编著 木地板产品顾客满意度理论与实证研究2015.5周伟忠, 于文华, 著 基于学生增值发展的教学质量评价与保障研究2012.9章建石, 著 从满意度到愉悦度2020.8马天, 著 婚恋关系满意度的变化研究2020.4刘聚红, 著 教学质量监测评价研究2020.1台山市教育局教学研究室, 主编 休闲生活满意度2008.05杜永明, 编译 临床医学专业学位研究生质量评价体系的研究2007.11《临床医学专业学位研究生质量评价体系的研究》课题组, 编 语言沟通对沟通满意度与工作满意度的影响2015.7闫书颖, 著 高校教学质量2009.07邰学群, 唐新力, 王寰宇, 主编