银行业典型案例汇编2012.9中国银行业监督管理委员会银行案件稽查局, 编 导游服务典型案例与解析2013.7陶汉军, 编著 杭州市电子商务优秀案例集2016.11刘晓明, 主编 中国案例指导2006.02最高人民法院, 最高人民检察院《中国案例指导》编辑委员会, 编 高校后勤优质服务规范2003.07田家泉, 主编 优质服务 一心为民2007.03刘高英, 潘吉元, 主编 以案说法2013.2姜力维, 编著 供电生产事故分析与预防2011.3《供电生产事故分析与预防》编委会, 编著 最高人民法院典型案例汇编2020. 文化执法典型案例2017.《文化执法典型案例》编写组, 编 环境执法典型案例2017.《环境执法典型案例》编写组, 编 精品名牌与优质服务战略2004.05白光, 主编 计划生育优质服务画册2003.09山东省济南市计划生育宣教中心, 编 财务管理案例精编2010.王棣华, 主编 人身事故防范及典型案例2010.6大唐国际发电股份有限公司, 编著