本套书由《旅游职业拓展》、《旅游企业文化》和《旅游公关礼仪》上中下三册组成。《旅游公关礼仪》为下册，...
2014.8
本书分导游服务的认识、导游员的职业素质、导游服务规程、导游服务中一般问题和个别要求的处理、事团技能、...
2014.1
本书共分八个项目：旅行社基本知识认知，旅行社的设立，旅行社产品设计，旅行社外联销售，旅行社计调，旅行...
2014.1
本书包括五个部分，即我要成为旅行社工作人员、我是门市工作人员、我是计调部工作人员、我是外联部工作人员...
2014.9
这是一本在贵州省旅游学校示范校建设过程，走访企业、经对毕业生等调研，形成导游专业人才培养方案后，依据...
2014.8
导游服务主要体现在导游如何保证一次旅游行程的顺利完成以及在旅游活动开展过程中灵活机动的处理好各种常规...
2014.8
《导游业务》是面向以工作过程为导向的旅游服务与管理专业精品课程教材，是国家中职示范校成果教材。全书共...
2014.6
本书主要介绍了接团准备实训、接团服务实训、入店服务实训、参观游览服务实训、送站服务实训六项内容。全书...
2015.3
《导游业务》一书共分为七个项目，包括认识旅游与旅游活动，认识导游服务，认识导游员，地陪导游服务规范，...
2014.12
本教材主要介绍导游相关业务的知识与技能，供高级技工学校使用。
2014.