本教材共分为出团前的工作准备、中国出境、他国入境、领队在目的地的主要工作、目的地国家离境及中国入境实...
2014.3
本教材的主要内容包括：旅游服务礼仪概述、旅游从业人员服务礼仪修养、旅游从业人员仪表礼仪、旅游从业人员...
2014.1
在保留第一版的知识体系和理论框架的基础上，力图体现修订后教材的新颖性，根据近年来旅行社行业出现的变化...
2014.1
本教程以国家职业标准和行业标准为依据，针对导游工作岗位，优化重组知识结构和能力框架，将教材内容划分为...
2014.1
本书以实际导游工作岗位任务为导向，将内容分为五大项目，每个项目包括若干个任务。从基本的导游入门须知开...
2014.1
《旅行社经营与管理（第二版）》凝结了作者十几年的旅行社经营管理课程的教学经验和旅行社从业经验，在完整...
2014.
《涉外导游跨文化沟通能力培养研究》一书从培养学生跨文化沟通能力的目标出发，分析涉外导游跨文化沟通能力...
2013.12
本教材按照导游工作领域划分情境，各情境内部按照导游工作程序以及工作任务安排内容，主要包括4个情境，即...
2014.
本书框架按照基础篇、技能篇和素质篇三部分来编写，以旅行社日常经营为主线，共设九章，主要特点如下：一、...
2014.1
本书涵盖了导游应具备的历史、地理、宗教、民俗等多方面知识，采用项目导向、任务驱动的模式，以工作任务为...
2013.