汽车售后服务接待2018.彭鹏峰, 主编
汽车服务系统工程2007.06程诚等, 编著
汽车售后服务管理2012.11吴卫, 苏科, 主编
汽车客户服务与管理2016.4杨惠琼, 主编
汽车售后服务管理2010.1赵晓宛, 马骊歌, 夏英慧, 主编
汽车服务工程概论2016.9刘纯志, 主编
汽车维修业务接待2015.11黄芳, 王勇静, 主编
汽车维修业务接待2018.12程国元, 潘明明, 主编
汽车销售与服务接待2019.1储骏, 胡锦达, 主编
汽车技术服务与营销2012.7李治国, 编著
汽车销售与服务接待2019.8郑晓明, 主编
汽车销售与服务流程2019.吴荣辉, 主编
中国品牌汽车销售服务企业大全2008.08国家工商行政管理总局市场规范管理司, 主编
汽车终端服务店营销推广实战2018.1姜尚斌, 主编
汽车维修企业顾客满意度测评2018.8郭海龙, 么路晖, 著