服务行业从业常识2012.1王诚, 编
服务行业从业常识2011.6贵州省教育科学研究所, 《中小学地方课程教材建设研究》总课题组, 编
服务行业从业常识2011.5刘艳娜, 编
服务行业从业常识2011.12贵州省教育科学研究所, 贵州教育出版社, 组织编写
服务行业从业常识2011.5李小萌, 编
服务行业从业常识2011.6贵州省教育科学研究所, 《中小学地方课程教材建设研究》总课题组, 编
服务行业从业常识2011.12贵州省教育科学研究所, 《中小学地方课程教材建设研究》总课题组, 编
服务行业从业常识2011.8贵州省教育科学研究所, 贵州教育出版社, 组织编写
服务行业从业常识2014.1贵州省教育科学院, 贵州教育出版社, 组织编写
服务行业规范化管理2007.09《服务行业规范化管理》编写组, 编
服务行业普通话2006.05李伟群, 主编
作业成本管理服务行业手册2006.12(美) 布林逊, (美) 安多斯, 著
服务行业实用管理表格1000例2009.05张进, 杨丽敏, 主编
服务行业常用中日双语1000句2008.08曹妙康, 编著
上海信用服务行业发展报告2012.2上海市征信管理办公室, 编