客房服务与管理实例2007.08张耀宗, 编著 客房服务2015.6赵晓瑾, 主编 游客参与视角下的景区服务质量管理模块研究2018.8刘传喜, 著 客房服务与管理2005.06吴玲, 主编 乡村旅游服务与管理2011.6《乡村旅游服务与管理》编委会, 编 前厅客房服务与管理2015.5刘洪剑, 编著 前厅客房服务与管理2011.7颜燕, 高午阳, 主编 客房服务2006.7支海成, 主编 客房服务2012.6陈丽敏, 主编 客房服务2016.姜倩, 主编 客房服务2012.4刘强, 主编 客房服务2012.6湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会, 编 客房服务2014.4徐婷, 著 客房服务2014.7赵丽华, 主编 财务管理实务2018.4《财务管理实务》编写组, 编