客户关系管理2013.12于淑娥, 著
客户关系管理2016.7吕惠聪, 强南囡, 王微微, 主编
客户关系管理2017.5岳士凯, 张学友, 陈爱华, 主编
客户关系管理2004.( ) 齐克蒙德等, 著
客户关系管理2012.(德) 拉普 (Raab,G.) , (德) 维尔纳 (Werner,N.) , 霍佳震, 著
客户关系管理2014.8夏超, 陈律, 主编
客户关系管理2014.6许巧珍, 主编
客户关系管理2013.王广宇, 著
客户关系管理2016.5杨迪, 肖婷, 潘香花, 主编
客户关系管理2018.苏朝晖, 编著
客户关系管理2007.08齐志权, 主编
企业客户关系管理研究2006.01王月兴, 著
客户关系管理2016.7梁业章, 康杨, 主编
客户关系管理2020.4王玉敏, 李雄, 姚玲, 主编
客户关系管理2020.7易明, 邓卫华, 主编