酒店客房实训是《前厅与客房服务管理》重要组成部分,其目的是使学生将在课堂上所学的基本理论知识与实践相...
2017.7
本书以客房服务员一天工作的程序分为三个项目,客房清洁整理的准备工作,客房的清洁整理,对客服务。
2017.10
本书以高星级酒店客房服务与基层管理的发展过程为主线,参照相关职业资格标准改革课程体系和教学内容,建立...