星级饭店访查规范饭店特殊情境题库

本书是为规范与完善星级饭店访查工作,组织专家与业内人士编写的。该题库的设计便排完全对照访查规范条目,...

2007.06

饭店服务应知应会1600题

本书为饭店服务人员上岗、考核培训教材,适合在校、在职人员备考复习使用。

2007.09