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电力工业－工业企业－商业服务－中国－技术培训－教材
2007年
2007
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95598培训教材
本书共分11章，主要内容包括客户服务认知、客户服务呼叫中心与95598、95598基本制度规范和流程、电话服务基...
2008.01
按中图号分类
中图号G634
25254
中图号G624
8412
中图号I247.5
3499
中图号G613
1922
中图号G634.413
1671
中图号H31
1567
中图号J222.7
1559
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1399
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中图号TP391.41
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776
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659
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644
中图号H125.4
640
中图号B821-49
640
中图号H319.4：I
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按出版社分类
北京教育出版社
3612
中国少年儿童出版社
3458
机械工业出版社
3305
延边大学出版社
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清华大学出版社
2733
内蒙古人民出版社
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2517
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2076
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1751
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1649
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1449
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1429
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1323
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1252