零售风暴2013.12(英) 塞恩 (Thain,G.) , (英) 布拉德利 (Bradley,J.) , 著 新零售2018.11王大国, 著 新零售2018.11刘官华, 梁璐, 著 零售管理2010.( ) 伯曼, 著 零售管理2017.7林贤福, 主编 新零售2017.5杜凤林, 著 新零售2017.6王先庆, 著 零售管理2015.贺爱忠, 聂元昆, 主编 零售管理2009.05吴佩勋, 主编 零售法2006.01苏格兰学历管理委员会, 著 零售银行服务品质管理2007.04陈晓明, 周伟贤, 林鸿, 编著 商业银行零售业务风险管理2006.01中国银行股份有限公司国际金融研修院 (上海) , 编 零售银行服务品质管理2011.1陈晓明, 周伟贤, 林鸿, 编著 零售学2017.12肖怡, 编著 零售学2017.8罗明, 主编