青藏铁路旅客服务指南2004.12陆建勇等, 编著
海淀区政府公共服务指南2007.03北京市海淀区政府公共服务委员会, 编
针对妇女暴力的医疗干预服务指南2012.1吴久玲, 主编
物流客户服务2018.2袁旦, 主编
物流客户服务2019.11丁红英, 主编
残疾人就业服务指南2006.12云南省人民政府残疾人工作协调委员会办公室等, 编
老年人护理服务指南2015.5冯晓丽, 主编
物流客户服务2019.11常莉, 主编
湖南省汽车维修服务指南2010.6湖南省汽车维修管理办公室, 湖南省汽车维修与检验行业协会, 编著
专利审查流程服务指南2015.9国家知识产权局专利局初审及流程管理部, 著
来京人员工作生活服务指南2008.07北京市流动人口和出租房屋管理委员会办公室, 编
中国物流精品与服务指南2003.08隋晓明, 主编
物流客户服务2019.周珠, 主编
再生育技术服务指南2017.3杨丹, 徐克惠, 主编
“全人全责”居家照护服务指南2019.5邓玉华, 李言涛, 主编