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李双龙, 著
出版社:中国农业出版社
年代:2015
定价:30.0
本文从需求视角,主要研究了消费者需求、需求特征及其与关系的关系,关系价值以及关系价值的实现,顾客关系营销的目标以及顾客关系营销战略。在市场经济条件下,顾客关系营销不得不考虑顾客的信任、利益、风险、竞争、创新。关系价值和关系质量是顾客关系营销的基础。
市场导向下的顾客关系营销战略是中国农业出版社于2015.8出版的中图分类号为 F713.50 的主题关于 市场营销学-研究 的书籍。
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