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邢炎, 李文香, 雷扬, 周力之, 葛舜卿, 郭静, 编
出版社:华艺出版社
年代:2010
定价:38.0
本书是一部介绍企业管理经验的文汇,是客户世界的管理者们根据企业发展宗旨,开展优质服务的经典总结,书中特别强调班组长这个“兵头将尾”在企业生产一线的核心管理作用,并用大量实例证明了班组长通过不断自身学习,工作能力和水平不断提升,在职工中树立起更高的威信,更充分地发挥了“兵头将尾”的作用。
“兵头将尾”的客户中心管理是华艺出版社于2010.3出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理:销售管理 的书籍。
张艳, 著
孙永波, 主编
杨婕, 编著
(美) 劳顿, 著
(美) 米勒, (美) 黑曼, (美) 图勒, 编
郭红丽, 袁道唯, 著
范云峰, 著
雷扬, 赵溪, 主编
(英) 切维顿, 著