旅游市场营销

第一章旅游市场营销概论

第一节市场与市场营销

第二节旅游市场与旅游市场营销

第三节旅游市场营销组合

第二章旅游市场营销环境

第一节概述

第二节旅游营销宏观环境分析

第三节微观环境

第三章旅游者消费需求

第一节旅游者需求特点

第二节影响旅游消费的主要因素

第三节旅游消费者的购买决策过程

第四章旅游市场营销调研与预测

第一节旅游市场营销信息系统

第二节旅游市场营销调研

第三节旅游市场需求测量与预测

第五章旅游目标市场营销

第一节旅游市场细分

第二节旅游目标市场的选择

第三节旅游市场定位

第四节旅游市场竞争战略

第六章旅游产品策略

第一节旅游产品概念和特点

第二节旅游产品生命周期及相应策略

第三节旅游新产品开发策略

第四节旅游产品组合策

第七章旅游产品定价策略

第一节旅游产品价格概述

第二节旅游产品定价步骤和定价目标

第三节旅游产品定价方法

第四节旅游产品定价策略

第八章旅游销售渠道策略

第一节旅游产品销售渠道的概念和影响因素

第二节旅游中间商

第三节旅游产品销售渠道的选择

第九章旅游产品的促销策略

第一节促销概念

第二节旅游广告

第三节人员推销

第四节旅游公共关系

第五节营业推广

第十章旅游市场营销特殊组合策略

第一节旅游服务的有形展示

第二节人员

第三节过程

参考资料

　　本教材吸收了国内外旅游市场营销理论的最新研究成果，参考了大量专业资料，结合作者多年从事实际市场营销工作的经验。本教材共分十章，主要内容包括旅游消费者需求、旅游市场调研、旅游市场细分、旅游市场营销组合策略等。　　本书阐述了旅游市场营销的一般原理和方法。本教材主要分为三个部分，第一部分包括第一章，主要讲述旅游营销基本概念与基本理论；第二部分包括第二章至第五章，主要讲述旅游消费者需求、旅游市场调研、旅游市场细分；第三部分包括第六章至十章，主要讲述旅游市场营销组合策略。