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徐茜, 编著
出版社:人民邮电出版社
年代:2018
定价:49.8
11大专题内容,从顾客心理分析、商品介绍、在线沟通、倾听发问、刺激消费、消除疑虑、应对砍价、消除抱怨、处理差评、解决投诉、获取好评等角度,帮助大家快速成为金牌客服;108个纯高手干货技巧,从售前、售中、售后3个角度切入,以小服务获得大效果。
金牌网店客服实战108招是人民邮电出版社于2019.1出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务-商业服务 的书籍。
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