本书为《导游教育丛书》之一。全书共分四章：一、自然景观的导游；二、人文景观的导游；三、导游员的语言技...
2004.04
导游员带团时会遇到许多问题，面对这些问题如何解决，本书给出了导游员在带团中解决问题的方法。
2004.02
本书以读者的实际需要为出发点，通过讲解、示范的形式，对导游工作程序、参观游览服务、购物、餐饮、娱乐服...
2004.02
本书主要论述旅游服务方面的主要内容，共四编十三章，主要包括：旅游服务的基本原理，旅游职业道德，旅游服...
2004.08
本书为高校法律专业教材。
2004.08
本书介绍了旅游礼仪的基础知识。
2004.02
本书包括导游文化、导游技能、导游实践、景点知识问答等内容。
2005.01
本书是高职高专旅游服务与酒店管理专业系列教材之一。
2004.06
本书建立了一个旅游与休闲服务质量的框架，阐述了服务质量管理的方法、工具和基本大批量及其在实践中的运用...
2004.08
本书为导游员资格证书考试用书，内容涉及考试所必需的旅游景点知识相关的法律、法规知识及相关的文化知识。...
2004.09