营销人员商务礼仪与沟通技巧

书籍简介:

营销人员怎样才能有一个值得信赖的形象；怎样和客户寒暄，营造出亲和力的沟通氛围；怎样迅速引起客户的注意力及兴趣；怎样倾听；怎样应对客户的拒绝；怎样得体沟通，等等。这些细节都是营销人员必须了解和掌握的，并贯穿于营销工作的始终。成功的营销都离不开这些细节。营销人员的商务礼仪就是告诉营销人员：如何更好地和客户打交道，使营销服务化和细节化，使有形规范的服务和营销过程完美结合，让营销人员在与客户打交道中赢得信任和好感，最终达到成功营销的目的。

书籍规格:

书籍信息归属:

营销人员商务礼仪与沟通技巧是中国经济出版社于2018.5出版的中图分类号为 F713.50 的主题关于 市场营销学 ,营销－礼仪 的书籍。