旅游市场营销

上篇

第一章 旅游营销基本概念分析

第一节 需求

一、需要、欲望与需求

二、旅游需求分析

三、需求管理的基本任务

第二节 市场

一、市场内涵分析

二、市场的分类

第三节 竞争

一、竞争内涵分析

二、竞争理念

三、竞争战略

四、基本竞争策略

第四节 营销

一、营销内涵分析

二、营销本质特征

三、旅游营销特点分析

第二章 旅游营销基本观念分析

第一节 传统营销观念

一、生产观念

二、产品观念

三、销售观念

第二节 现代营销观念

一、市场营销观念

二、社会营销观念

三、全球营销观念

第三节 传统营销观念与现代营销观念的比较

一、营销重点不同

二、营销手段不同

三、规划顺序不同

四、追逐目标不同

第三章 旅游营销基本任务分析

第一节 旅游市场调研

一、市场调研的基本内容分析

二、市场调研过程

三、市场调研的基本方法

四、常用的调研工具

第二节 旅游市场细分

一、市场细分概念分析

二、旅游市场细分功效

三、旅游市场细分变量

四、市场细分要点

五、旅游市场细分基本程序

第三节 旅游目标市场选择

一、旅游目标市场概念

二、旅游目标市场分析

三、旅游目标市场营销策略

四、选择旅游目标市场

第四节 旅游市场定位

一、旅游市场定位本质分析

二、旅游市场定位的原则

三、旅游市场定位的基本内容

四、旅游市场定位的基本方法

第四章 旅游营销摹本策略分析

第一节 旅游产品策略

一、产品基本内涵分析

二、旅游产品的基本构成

三、旅游产品生命周期介绍

四、旅游产品组合策略

……

下篇

第五章 旅游服务营销

第六章 主题营销战略

第七章 旅游网络营销

第八章 旅游品牌营销

教学参考建议

主要参考文献

后记

与原教材相比，本版教材注意了课程设置与教材编写的科学性、针对性、规范性，使整套教材更适合学科教学和行业发展要求。在此基础上，本版教材强调了教材的研究含量，旨在倡导教材编写的严肃性、高等教育的研究性，避免教材编写中存在的简单雷同现象，体现了国家骨干教材应有的规范性与原创性。可以说，本版教材更加贴近了我国高等院校旅游专业教学实际，严格按照课程设置和教学目标设计安排教材内容，使高等教育教材的先进性与研究性得到充分保证。
在此次增补与修订中，我们始终强调教材编写应有的学术规范，无论从选题确定，乃至注释引文、参考文献，每一个细节都力求体现教材编写应有的学术规范。为了实现这样的目标，我们先后在全国广泛遴选作者，聘请在学科研究与教学领域有所建树的专家学者担任教材的编写工作。不少作者都有相关领域的专著成果作为教材写作的支撑，为本套教材的研究含量提供了必要保障。