星级酒店人力资源及行政经理工作指导手册

第1章人力资源及行政部概述

11 人力资源部的地位及任务

12 行政部的地位和任务

13 人力资源部的工作特点及内容

第2章人力资源及行政部工作人员岗位职责

21 人力资源经理

22 培训主管

23 劳资福利主管

24 人力资源主管

25 人事外勤主管

26 工资员兼文员

27 培训教师

28 行政经理

29 行政主管

210 员工理发师

211 更衣室管理员

212 员工浴室管理员

213 驾驶员

214 绿化卫生员

215 员工餐厅主管

216 员工餐厅厨师

217 员工餐厅服务员

218 员工宿舍主管

219 员工宿舍管理员

220 员工宿舍维修工

221 员工更衣间清洁工

222 医务室医生

第3章人力资源及行政部工作规范

31 补充员工工作规范

32 员工报到、工作分配工作规范

33 办理员工录用手续工作规范

34 新进员工签订劳动合同工作规范

35 合同到期员工签订劳动合同工作规范

36 办理社会保险工作规范

37 办理员工离店手续工作规范

38 员工体检工作规范

39 办理员工失业工作规范

310 员工晋升降职工作规范

3 1 员工计划生育工作规范

31 岗位效益工资分配工作规范

31 质量检查督导工作规范

31 编制培训计划工作规范

31 新员工岗位资格培训工作规范

31 岗位提高培训工作规范

31 员工转岗培训工作规范

31 员工离岗培训工作规范

31 员工外出培训工作规范

320 接受委托培训工作规范

321 解除员工合同工作规范

322 办理员工辞退工作规范

323 办理员工退休工作规范

324 员工理发员工作规范

325 驾驶员工作规范

326 车辆管理工作规范

第4章人力资源及行政部管理制度模板

41 劳动组织管理制度模板

42 劳动定员管理制度模板

43 管理人员的管理制度模板

44 劳动力计划管理制度模板

45 劳动力调配管理制度模板

46 劳动力招聘录用管理制度模板

47 持证上岗管理制度模板

48 劳务工管理制度模板

49 劳动合同管理制度模板

410 劳动争议管理制度模板

411 员工考评管理制度模板

412 规章制度的管理制度模板

413 专业技术职称评定和考核管理制度模板

414 员工技术等级考核管理制度模板

415 档案管理制度模板

416 人力资源工作目标管理制度模板

417 考勤管理制度模板

418 员工奖惩管理制度模板

419 员工工资管理制度模板

420 人工成本管理制度模板

421 社会保险与员工福利管理制度模板

422 员工工伤管理制度模板

423 劳动仲裁管理制度模板

424 质量检查督导管理制度模板

425 培训经费管理制度模板

426 培训管理制度模板

427 培训计划管理制度模板

428 岗位提高培训制度模板

429 员工外出培训管理制度模板

430 接受委托培训管理制度模板

431 培训追踪评估制度模板

432 人力资源部办公室管理制度模板

433 人事管理制度模板

434 奖罚管理制度模板

435 员工工牌管理制度模板

436 客用设施管理制度模板

437 实习生管理制度模板

438 员工通道管理制度模板

439 考勤管理制度模板

440 人事档案管理制度模板

441 员工请假管理制度模板

442 员工职前培训工作制度模板

443 员工岗位聘用工作制度模板

444 员工培训与教育管理制度模板

445 临时工雇用管理制度模板

446 单身宿舍管理制度模板

447 员工餐厅管理制度模板

448 车辆管理制度模板

449 浴室管理制度模板

450 医疗管理工作制度模板

第5章人力资源及行政部工作用表举例

51 招聘面试评分表

52 求职人员登记表

53 新进人员信息表

54 员工登记表

55 招聘人员业务技术考核登记表

56 特殊工种工作人员登记表

57 新员工见习熟练期转正定级审批表

58 解除劳动合同审批表

59 续签劳动合同审批表

510 员工离店手续审批表

511 员工离店手续审批表

512 解除终止劳动合同通知单

513 员工待退休审批表

514 请假单

515 员工探亲登记表

516 员工结婚申请表

517 员工加班申请表

518 职工考勤表

519 考核考勤月汇总表

520 员工出勤率台账表

521 人员状况统计表

522 人员调动情况表

523 员工情况登记表

524 奖励登记表

525 员工个人工作目标月度管理表

526 人员培训考核表

527 岗位资格培训合格证书

528 岗位提高培训报名表

529 岗位资格培训证书

530 员工转岗培训申报表

531 员工转岗培训通知

532 员工转岗培训考核评估表

533 员工离岗培训申报表

534 员工离岗培训通知

535 员工离岗培训考核评估表

536 委托培训实习通知

537 委托培训实习鉴定表

538 培训记录表

539 培训工作绩效评估表

540 客人投诉日报表

541 质量检查记录表

542 服务质量检查周报

543 每月部门奖罚情况一览表

544 员工岗位调换工资档案转移证

545 总经理奖励基金审批表

546 面试通知书

547 派车通知单

548 月度出车统计表

《星级酒店人力资源及行政经理工作指导手册》是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一，全套书较为规范地对酒店前厅部、客房部、康乐部、财务部、工程部、公关营销部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部等部门的工作作了系统阐述，主要内容包括岗位职责、工作制度模板、工作细节规范及实用表格等，具有可操作性、指导性强等特点，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本，为绩效管理提供依据。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读，同时也可作为酒店新入职员工的自我培训教材。

本书是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一，全套书较为规范地对酒店前厅部、客房部、康乐部、财务部、工程部、公关营销部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部等部门的工作作了系统阐述，主要内容包括岗位职责、工作制度模板、工作细节规范及实用表格等，具有可操作性、指导性强等特点，是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本，为绩效管理提供依据。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读，同时也可作为酒店新入职员工的自我培训教材。