中国式管理使用手册

再版序言

首版序言

前言中国人的管理行为特性

第一章 基本的理念

和谐绝非讨好

看开而非看破

圆通绝非圆滑

尊重而不盲从

第二章 工作的原则

流汗不流血

做事不坐牢

卖力不卖命

争气不争功

第三章 沟通的现象

先说往往先死

不说也是会死

最好说到不死

行动胜过语言

第四章 沟通的真谛

三大特色

上下界限

要用看的

不说好话

第五章 人我的分寸

弄清楚对方是谁

小心才不会上当

凡事求自己合理

当心“程咬金”系统

第六章 两可的拿捏

错的骂，对的也要骂

听的骂，不听的也骂

不让不好，让也不好

自己应该合理坚持

第七章 是非的判断

是非很难分辨

怎么说都有理

让制度背黑锅

圆满中分是非

第八章 凌乱的秩序

乱中才能看出理来

凌乱正是情的交流

不明言启发有心人

部属应该适时请示

第九章 会商的技巧

会而不议

议而不决

决而不行

由情人理

第十章 合理的兼顾

好不好都犯忌

听不听都可以

找不找都不行

罚不罚都有理

结语 中国人的包装哲学

本书根据《中国式的管理行为》(中国社会科学出版社，2006年)修订而成中国人工作的原则，分析起来不外乎“流汗不流血”、“做事不坐牢”、“卖力不卖命”以及“争气不争功”。
　　中国人的沟通相当特别，绝对不是“我有话要说”或者“有话直说”就可以奏效的。
　　中国人沟通有三大特色，一是有话不一定说出来；二是说出来可能含含糊糊；三是就算说出来相当肯定，也不一定是真的。
　　由于中国人擅长“不明言”，加上“中国话实在不容易听”，因此中国话常常不能用听的，而应该用看的。“看他说些什么”、“看他怎么说”，乃是中国人常用的法宝。
　　世间的事情，完全“可”与“不可”的并不多，反而多半是“无可无不可”的“两可”。在某种情况之下“可”，换成某种事情却又“不可”，这才是事实。
　　中国人主张“在圆满中分是非”，不是“没有是非”，而是“又有是非，又能彼此都有面子”。
　　凌乱在管理上的运用，其实正是“情的交流”。中国人请求“情、理、法”，固然以“理”为重心，却巧妙的以“情”为先。人我之间用“情”做桥梁，沟通、协调起来，心意容易相通，连带的相当凌乱。
　　中国人的本质在“坚持原则”，一切本着“原则”而行，不可离“经”。不过，我们知道坚持原则可能引起别人的不悦，甚至因而得罪人。所以我们在“坚持原则”之前，特别加上四个字，那就是“广结善缘”。用广结善缘来坚持原则，才是真正的“权不离经”。

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