出版社：中国劳动社会保障出版社
年代：2016
定价：14.0
本教材为国家级职业教育规划教材。本教材介绍了饭店服务心理学基础知识，详细阐述了前厅服务心理分析与待客策略、餐厅服务心理分析与待客策略、客房服务心理分析与待客策略，讲解了饭店服务顾客投诉心理及处理策略，并介绍了饭店服务人员心理健康管理的有效方法。本教材引用大量工作案例，实用易学、文字简练、表现形式丰富，适于中等职业技术学校教学使用。
| 书籍详细信息 | |||
| 书名 | 饭店服务心理站内查询相似图书 | ||
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| 出版地 | 北京 | 出版单位 | 中国劳动社会保障出版社 |
| 版次 | 4版 | 印次 | 1 |
| 定价(元) | 14.0 | 语种 | 简体中文 |
| 尺寸 | 26 × 18 | 装帧 | 平装 |
| 页数 | 印数 | ||
饭店服务心理是中国劳动社会保障出版社于2016.出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业心理学－中等专业学校－教材 的书籍。